只用于回复本次问题
邮箱仅用于本次沟通的回复与后续确认，不会加入任何营销推送列表，也不会共享给第三方。
📮 官方渠道 · 只认域名邮箱
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找谁、怎么找、多久回，一页讲清。下面是四个官方邮箱，按问题类型分好类，选对渠道回复更快。
01 · 渠道对照
四个官方邮箱，按问题对号入座
先看清每个邮箱管什么，再动笔。发错渠道不会丢件，但会多绕一圈。所有邮箱均为本站域名 @911baoliaowangw.cn，其他后缀一律不是官方渠道。
| 渠道 | 邮箱 | 处理范围 | 预计回复 |
|---|---|---|---|
| 媒体与内容合作 | content@911baoliaowangw.cn | 采访邀约、稿件沟通、内容授权与转载申请 | 4 个工作小时内 |
| 用户客服 | help@911baoliaowangw.cn | 使用问题、账号与功能咨询、页面异常 | 4 个工作小时内 |
| 投诉与举报 | tousu@911baoliaowangw.cn | 违规内容、冒充官方、服务投诉 | 4 个工作小时内 |
| 意见反馈 | idea@911baoliaowangw.cn | 功能建议、体验反馈、内容改进意见 | 4 个工作小时内 |
服务时间：周一至周六 09:30-21:00（周日及法定节假日休息，邮件照常接收，工作日按顺序处理）。
回复时效基调：首次回复 4 个工作小时内；需要核验截图或跨同事确认的，会先回确认邮件，再在 1-2 个工作日内给出结论。
02 · 信息使用
你留下的邮箱，只用来回这一件事
写邮件或填表单时留下的邮箱、城市、问题描述，只服务于本次问题的回复，不转作他用。这条规则写在这里，也写进内部流程。
最长保存 6 个月
问题处理完毕后按内部留存周期保存，最长不超过 6 个月，到期做删除处理。
随时可申请删除
想提前删除，用同一邮箱再发一封邮件到对应渠道，主题写「申请删除」，说明原邮件时间即可。
说句实在的：邮件里别塞身份证号、银行卡号、验证码这类信息。核验身份有更稳妥的方式，我们也不会通过邮件索要验证码与密码。信息以官方渠道与公开资料为准，暂无法确认的具体名单、日期、数量不臆造，这也是我们处理反馈时的一贯态度。
03 · 合作对接
商务与内容合作：从意向到对接的四步
合作邮件写得越具体，来回确认的次数越少。下面四步是我们实际走的流程，照着填能省不少时间。
提交合作意向
发邮件到 content@911baoliaowangw.cn，主题格式建议「合作类型 + 主体名称」。正文写清合作目的、期望形式与时间节点。
首次回复与初步确认
4 个工作小时内首次回复，确认合作类型是否匹配，并列出还需补充的资料清单。
资料补齐与正式对接
资料齐全后进入正式对接，明确内容范围、授权边界与排期。涉及内容授权的，会说明使用范围与期限。
执行与回访
按约定推进，结束后做一次简短回访，确认合作结果与后续需求。
需要准备的资料清单
- 合作主体名称与联系人称呼
- 合作类型（采访 / 稿件 / 内容授权 / 其他）
- 希望覆盖的内容范围与时间
- 可公开的背景资料或作品链接
这些情况请先说明
- 是否涉及第三方版权素材
- 是否需要独家或限定使用范围
- 是否有明确的发布时间要求
- 是否已有过往合作记录
04 · 在线留言
不方便发邮件？在页面里直接留言
字段不多，按提示填就行。问题类型选对，邮件会转到对应渠道，回复更快。
05 · 常见问题
大家最常问的六个问题
下面这些是真实用户反复问到的，答案直接写清，省得你再发一封邮件确认。
911爆料网 - 吃瓜爆料与网红黑料热点资讯客服怎么联系？
使用问题、账号与功能咨询请发邮件到 help@911baoliaowangw.cn；违规内容、冒充与服务投诉请发到 tousu@911baoliaowangw.cn；功能建议与体验反馈发到 idea@911baoliaowangw.cn。服务时间为周一至周六 09:30-21:00，首次回复通常在 4 个工作小时内。
发邮件后多久能收到回复？
首次回复一般在 4 个工作小时内完成。若问题涉及截图核验或需要与其他同事确认，会先回一封确认邮件，再在 1-2 个工作日内补充结论。节假日顺延。
想投诉内容或举报冒充账号，应该发哪个邮箱？
请发到 tousu@911baoliaowangw.cn，并在邮件主题写明「投诉」或「举报」。附上页面链接、截图与发生时间，能显著缩短核验时间。请勿在邮件里附带他人身份证号等敏感信息。
商务合作、内容授权找谁对接？
媒体与内容合作请发到 content@911baoliaowangw.cn，写明合作类型、主体信息与期望时间。我们会在 4 个工作小时内首次回复，资料齐全后进入正式对接。
留言时填的邮箱会被怎么使用？
留言里的邮箱只用于回复本次问题，不会用于营销推送。问题处理完毕后按内部留存周期保存，最长不超过 6 个月；如需提前删除，可再次发邮件申请删除。
可以通过电话、QQ 或微信联系你们吗？
本站目前只通过官方域名邮箱与本页留言表单沟通，不设电话、QQ 或微信客服。任何自称官方、索要验证码或密码的私信都不要相信。
附 · 新手使用指南
第一次来？四步上手，少踩坑
把常踩的坑写在前头，比事后解释强。下面这套流程是给新用户准备的，照着走基本不会迷路。
先看导航再找内容
首页导航按板块分区，先确认你要找的是哪一类，再点进去，比一页页翻快得多。
核对信息来源
看到具体名单、日期、数量时，先看页面是否给出可核对的公开依据。无法确认的内容，我们不会写成定论。
识别付费与低质陷阱
凡是要求先转账、扫码付费才能看内容的，基本可以划走。本站不通过私信索要费用。
设备与隐私安全
浏览器保持更新，开启广告过滤插件（如 uBlock Origin），公共网络下不要登录敏感账号。
还有一点：尊重原创与版权，不提供未授权资源。看到转载内容想二次使用，先走 content@911baoliaowangw.cn 的授权流程，比事后补票省心。
附 · 服务参数
几个能直接对照的数字
把核心服务指标拆成卡片，方便你判断该走哪个渠道、等多久。
4 个官方邮箱
合作、客服、投诉、反馈各一个，按问题类型分流。
4 个工作小时内
服务时间内提交的邮件，按顺序处理。
09:30-21:00
周一至周六，周日与法定节假日休息。
≤6 个月
留言与邮件信息按内部周期保存，可申请删除。
4 步
意向提交、首次回复、资料对接、执行回访。
6 条
覆盖联系、时效、投诉、合作与信息使用。
附 · 分区总览
本页内容分布一览
把本页各分区的条目数摆出来，方便你快速跳转，也方便核对内容是否完整。
渠道与流程
- 官方邮箱渠道：4 个
- 合作对接步骤：4 步
- 资料准备清单：4 项
问答与指南
- 常见问题：6 条
- 新手使用步骤：4 步
- 服务参数卡片：6 张
以上条目合计 28 项，与页面实际展示一致。